Турция. Аланья. Granada Luxury Resort and Spa 5*
Турция. Гранада Лакшери Резорт»
Добрый день. Отдыхали компанией с 30.04 по 14.05.2011. Читаю хорошие отзывы и не понимаю, толи люди не понимают, что такое отель 5*, толи реально это ребята из Челябинска и Тольятти, которые напившись до состояния свинства орали «Мы из Тольятти» и «Челябинск рулит. ». Увы, может это их уровень. Я отдыхала в Турции в 7 раз. Были всегда 5* и 2 раза 4*. Этот отель на мой взгляд 3*+. В том году отдыхала в нем моя подруга и она в шоке от того, что я рассказывала. У нее такого и рядом не. Были другие аниматоры, другая музыка на диско, другое обслуживание. В-общем, в этом году отношение к русским там намного хуже. И это понятно, побольше таких «Мы из Челябинска» и тогда нас везде свиньями будут считать. В книге отзывов иностранцы даже написали, что русские свиньи и оставили картинку свинья с бутылкой водки и пива. Спасибо вам дорогие граждане россияне за такое. Такого быдла я не видела ни в одном отеле МИРА! А отдыхала я во многих странах. Просто на этот раз захотелось отдыха во все включено и как было написано веселого отеля. Но на деле оказалось все не так.
Размещение. Полный кошмар! Приехали мы в 8 утра. Нам в пол 12 дали номер с 1 окошком, без балкона, номер 3226, его даже в списке номеров не. Когда туда попала, то поняла, что это было ранее подсобное помещение, из которого на скорую руку видимо сделали номер. Мой муж курит, поэтому ему необходим балкон. О том, что в отеле есть номера без балконов нигде не сказано. И потом это 5*, и балкон это нормальная часть номера. А не изыск. Пошла на ресепшен, объяснила, а мне говорят, если хотите балкон, то это ДОПЛАТА. 30 долл в сутки. И это вид на дорогу! Мы были в шоке. Я говорю – стандарт на стандарт идет у вас с доплатой. Также представители туроператора стали говорить (Пегас), что это у меня плохой агент, что она должна была написать, что нужен номер с балконом и типа вы сами во всем виноваты. При дальнейших разборках нам угрожали полицией и сообщили, что когда мы отсидим несколько дней в участке, то согласимся на любой номер. Вот это отношение. И это туроператор, который должен защищать наши интересы. Я позвонила своему агенту, она была в шоке от услышанного, сказала, чтоб мы брали вид на море с доплатой и что она разберется с туроператором и деньги нам вернут за эту доплату. Нашим друзьям номер вообще не давали. Приезжали люди позже, их селили быстрее, а друзьям тишина. В пол 3 дня мы стали уже ругаться из-за друзей. Мол им номер почему не даете? В ответ – номер не готов. После долгих руганий, номер им дали. Пошли смотреть, вывели их из отеля. и повели в коттеджи! Дали номер 5108, Лэйк Хауз, с 2 бассейнами! Я была в шоке. Видимо моя агент очень плохая, что нам дали подсобку, а моим друзьям дали сьют! Пошла на ресепшион. Говорю – мол ребята, вы дали друзьям нашим сьют после ругани, а нам не можете дать даже обычный номер с балконом! Притом ребята за сьют ничего не платили. В ответ – ну им повезло. А вам. Отличный ответ! Мы снова ругаться. В итоге с горем пополам выбили вид на море с доплатой за 15 дней 580 долларов по их бешеному курсу (вышло за 16 тыщ.). Ну нам уже было все равно. Лишь бы уже поселили. В пол 5 вечера мы попали в номер. И как потом оказалось в самый худший вид на море. Комнатка боковая, 3 на 3 метра, диван, тумбочка и кресло. Разойтись 2 людям тяжело. Но я думала, что все номера такие, а потом поняла, только те, которые в самых углах. В середине даже вид на дорогу номера больше, с 1 большой кроватью, 1 маленькой, 2 тумбочками, диваном. Нам это и не снилось. В-общем, размещение как повезет. Но везло мало кому. Т.к. по руганям с администрацией и туроператорами было понятно, что увы такое отношение только к русским, украинцам и белоруссам. И все в один голос твердят агенты у вас плохие. Могли доплатить при покупке тура 25 евро и вам бы дали номер сразу при заезде. Типа услуга – раннее заселение. Об этом почему то никто не знал. Интересно, где это написано. Видимо выдумано на месте. Многие решили, что это вымогательство денег. Пусть это будет на их совести. Но ПЕГАС повел себя очень скверно. Не защищает и не помогает своим туристам. Это же было видно и в адрес Тец тура. Когда ругались с ними другие туристы. Уважаемые, вы работаете для нас и за наши деньги, поэтому будьте любезны помогать НАМ, а не представителям отеля. которые якобы говорят, что номеров. Есть номера, только Пегасу нужно нормально работать, да и другим тоже.
Питание. Среднее. В первые дни была клубника, а потом исчезла. И появилась после майских праздников, когда съехали почти все русскоговорящие туристы и заехало 90% европейцев. Толи совпадение, толи отношение к нам …. Судите сами. Выбор есть, НО одно и тоже каждый день. Из плюсов свежевыжатый сок на завтрак, кашка, пончики вкусные, вкусные супчики. Но уж очень маленькая столовая, ее даже рестораном не назовешь. Иногда попадалась грязная посуда, стаканы с губной помадой от другой особы… В чистой посуде около соков. И это 5*! Когда была плохая погода, то столики на улице закрывали, и вся толпа пыталась разместиться в крытом помещение. Поверьте, это хуже чем в школьной столовой. Ругань турция гранада мест постоянная, столик можно искать минут 15 и не найти. Приходилось уходить и приходить в пол 9 вечера, чтоб поесть. Потом стали занимать очередь возле входа. Приходили за 10-15 минут до открытия столовой. Не знаю кто увидел здесь 5*, но определенно не я и не мои друзья.
- паркет балкон французский балкон (на 3 этаже в главном корпусе) уборка номера
- 3 раза в неделю room service (24 часа, платно) беспроводной интернет (бесплатно)
- ежедневно смена белья
- пополняются ежедневно, бесплатно) фрукты в день заезда сейф (бесплатно) пол
- ванна фен тапочки кондиционер ТВ (русский канал) телефон мини-бар (вода, прохладительные напитки и пиво
На территории
- 750 чел) tв-зал кинотеатр
- 4 конференц-зала (на 100
- всё включено
350 standard rooms (26-36 м2, sea & land view, макс. 3+1 чел.)-
10 vip terrace rooms (65-95 м2, 2 комнаты, межкомнатной двери нет, американская кухня (не во всех номерах), сауна (не во всех номерах), личный бассейн, 2 ванные комнаты, в ванной комнате – душ, джакузи, 2 санузла, CD/DVD-плеер, услуги официанта, свежая пресса, цветы и фрукты в день заезда, sea view, макс. 2+2 чел)-
4 lake suites (35-65 м2, 1 комната, в ванной комнате – душ, личный бассейн, джакузи, CD/DVD-плеер, цветы и фрукты в день заезда, керамическое покрытие, sea & garden & lake view, макс. 2 чел.)-
6 botanic suites (60-70 м2, 2 спальни, межкомнатной двери нет, личный бассейн, джакузи, CD/DVD плеер, цветы и фрукты в день заезда, sea view, макс. 4+1 чел.)-
1 king suite (200м2, 6 комнаты, межкомнатной двери нет, рабочий уголок, американская кухня, 3 ванные комнаты, 3 санузла, джакузи, турецкая баня, сауна, CD/DVD-плеер, услуги официанта, свежая пресса, цветы и фрукты в день заезда, ковровое покрытие, sea view, макс. 10 чел.)-
112 connection rooms (63-73 м2, 2 комнаты, 2 ванные комнаты, межкомнатная дверь, sea & land view, макс. 4+2 чел.)-
22 deluxe suites (90 м2, 2 комнаты, межкомнатная дверь, джакузи, sea & garden view, макс. 3+1 чел.)-
14 junior suites (72 м2, 1 комната, набор для приготовления чая и кофе, sea & garden view, макс. 2+1 чел.)-
1 princess suite (140 м2, 2-этажный, 3 спальни, гостиная, кухня, 2 ванные комнаты, 2 санузла, межкомнатной двери нет, джакузи, свежая пресса, цветы и фрукты в день заезда, услуги официанта, sea view, макс. 6+1 чел.)-
5 номеров для инвалидов (standard rooms).
В номере Granada Luxury Resort Spa 5*
